Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Future Focus Consultancy, gevestigd aan Gangeslaan 140, 1448 DH Purmerend, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78761077 (hierna: Future Focus).
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Future Focus: Future Focus Consultancy, de opdrachtnemer
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Future Focus een overeenkomst aangaat
- Diensten: alle door Future Focus geleverde diensten, waaronder workshops, trainingen, lezingen, AI-scans, adviestrajecten, AI-implementaties en automatiseringen
- Materialen: alle door Future Focus aan Opdrachtgever beschikbaar gestelde documenten, presentaties, oefeningen, tools, prompts, code, AI-assistenten en andere inhoudelijke werken
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen Future Focus en Opdrachtgever, bestaande uit de offerte, de opdrachtbevestiging en deze algemene voorwaarden
- AI-tools: kunstmatige-intelligentietools en -platforms van derden, zoals OpenAI (ChatGPT), Microsoft (Copilot), Anthropic (Claude) en Google (Gemini), die in opdracht of tijdens de uitvoering worden ingezet
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten van Future Focus, ongeacht of deze mondeling, schriftelijk of elektronisch tot stand zijn gekomen.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig voor zover deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze schriftelijk door Future Focus zijn aanvaard.
Artikel 3. Offertes en totstandkoming overeenkomst
3.1 Alle offertes van Future Focus zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig (30) dagen, tenzij in de offerte een andere termijn is vermeld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk of elektronisch aanvaardt, dan wel op het moment dat Future Focus feitelijk met de uitvoering aanvangt.
3.3 Mondelinge toezeggingen binden Future Focus pas wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd.
Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst
4.1 Future Focus zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, met de zorgvuldigheid die van een goed opdrachtnemer mag worden verwacht. Future Focus heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
4.2 Future Focus is bevoegd om bij de uitvoering derden in te schakelen. Future Focus blijft tegenover Opdrachtgever verantwoordelijk voor de wijze van uitvoering door deze derden.
4.3 Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle informatie, gegevens en toegang die Future Focus nodig heeft voor een goede uitvoering tijdig worden verstrekt. Vertraging die hieruit voortvloeit komt voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 5. Wijzigingen en meerwerk
5.1 Indien tijdens de uitvoering blijkt dat het voor een behoorlijke afronding noodzakelijk of wenselijk is om de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, treden partijen tijdig met elkaar in overleg.
5.2 Wijzigingen die leiden tot extra werkzaamheden worden als meerwerk afzonderlijk in rekening gebracht tegen het overeengekomen of gebruikelijke uurtarief.
Artikel 6. Tarieven en prijzen
6.1 Alle door Future Focus genoemde prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
6.2 Reis- en verblijfkosten, externe locatiekosten en kosten van derden worden afzonderlijk en op basis van werkelijke kosten in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen.
6.3 Future Focus is gerechtigd haar tarieven jaarlijks per 1 januari aan te passen op basis van de CBS Consumentenprijsindex of bij gewijzigde marktomstandigheden.
Artikel 7. Annulering en verplaatsing
7.1 Het annuleren of verplaatsen van een workshop, training of andere geplande dienst dient schriftelijk te worden gedaan.
7.2 Bij annulering door Opdrachtgever gelden de volgende kosten:
- Tot 14 dagen vóór de afgesproken datum: kosteloos
- 14 tot 7 dagen vóór de afgesproken datum: 50% van de overeengekomen prijs
- Binnen 7 dagen vóór de afgesproken datum: 100% van de overeengekomen prijs
7.3 Bij verplaatsing van een geplande dienst worden geen extra kosten in rekening gebracht, mits de nieuwe datum binnen drie maanden valt en in onderling overleg wordt afgesproken.
7.4 Bij ziekte of overmacht aan de zijde van de trainer is Future Focus gerechtigd de dienst te verplaatsen of te annuleren. Opdrachtgever heeft in dat geval recht op een nieuwe datum of terugbetaling van het reeds betaalde bedrag.
Artikel 8. Betaling
8.1 Facturen dienen te worden voldaan binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
8.2 Future Focus is gerechtigd voor langlopende opdrachten een voorschot of deelfacturatie te hanteren.
8.3 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Future Focus is dan gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten.
8.4 Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
Artikel 9. Intellectueel eigendom
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de Materialen, waaronder auteursrechten, merkrechten en databankrechten, berusten uitsluitend bij Future Focus of haar licentiegevers.
9.2 Opdrachtgever verkrijgt voor de overeengekomen Materialen een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor intern gebruik binnen de eigen organisatie. Opdrachtgever mag de Materialen niet verveelvoudigen, openbaar maken, verspreiden of ter beschikking stellen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Future Focus.
9.3 Bij overtreding van het bepaalde in dit artikel is Opdrachtgever een direct opeisbare boete verschuldigd van € 5.000 per overtreding, vermeerderd met € 500 per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Future Focus op volledige schadevergoeding.
9.4 Voor specifiek voor Opdrachtgever ontwikkelde AI-oplossingen (zoals een Custom GPT, automatisering of integratie) worden in een separate overeenkomst afspraken gemaakt over rechten en gebruik.
Artikel 10. Geheimhouding
10.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen, ongeacht de vorm waarin deze informatie is verstrekt.
10.2 Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de verstrekkende partij is medegedeeld of indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
10.3 Deze geheimhoudingsverplichting blijft van kracht na beëindiging van de overeenkomst.
Artikel 11. Gebruik van AI-tools
11.1 Future Focus maakt bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik van AI-tools van derden. Op het gebruik van deze tools zijn de voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende leverancier van toepassing.
11.2 Future Focus zet zich in om uitsluitend AI-tools te gebruiken die voldoen aan relevante privacy- en beveiligingsstandaarden, en gebruikt waar mogelijk zakelijke versies waarbij invoer niet wordt gebruikt voor het trainen van algemene modellen.
11.3 Output van AI-tools (zoals teksten, code of afbeeldingen) kan onnauwkeurigheden of fouten bevatten. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor het beoordelen, valideren en correct toepassen van de output in zijn eigen werk en bedrijfsprocessen.
11.4 Opdrachtgever zal geen vertrouwelijke gegevens of bijzondere persoonsgegevens van derden in publieke AI-tools invoeren zonder passende waarborgen of voorafgaande toestemming.
Artikel 12. Verwerking van persoonsgegevens
12.1 Wanneer Future Focus in opdracht van Opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt, treedt Future Focus op als verwerker en sluiten partijen een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG.
12.2 Opdrachtgever is en blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de verwerking, het vragen van eventueel benodigde toestemming en het informeren van betrokkenen.
12.3 Future Focus verwerkt persoonsgegevens van contactpersonen van Opdrachtgever zelf op basis van haar eigen privacybeleid.
Artikel 13. Aansprakelijkheid
13.1 De aansprakelijkheid van Future Focus voor schade die Opdrachtgever lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad, is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van Future Focus wordt uitgekeerd.
13.2 Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door Opdrachtgever betaalde bedrag voor de uitvoering van de betreffende overeenkomst over de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, met een maximum van € 25.000.
13.3 Future Focus is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of schade voortvloeiend uit het gebruik of de output van AI-tools.
13.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Future Focus of haar leidinggevenden.
13.5 Iedere aanspraak van Opdrachtgever vervalt na verloop van twaalf (12) maanden na het ontstaan van de aanspraak.
Artikel 14. Overmacht
14.1 Geen van partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte van de trainer, storingen in telecommunicatie, internet of energie, cyberaanvallen, pandemieën, oorlogshandelingen en overheidsmaatregelen.
14.2 Indien een overmachtsituatie langer duurt dan twee (2) maanden, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.
Artikel 15. Beëindiging
15.1 Future Focus is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien Opdrachtgever in verzuim is, surseance van betaling aanvraagt, in staat van faillissement wordt verklaard of zijn onderneming staakt.
15.2 Bij beëindiging blijven verschuldigde bedragen voor reeds verrichte werkzaamheden direct opeisbaar.
Artikel 16. Slotbepalingen
16.1 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen zullen dan in overleg een nieuwe bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk recht doet aan het oorspronkelijke doel.
16.2 Future Focus is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht 30 dagen na bekendmaking, behoudens de mogelijkheid van Opdrachtgever om binnen die termijn de overeenkomst op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met de wijzigingen.
16.3 Op alle overeenkomsten tussen Future Focus en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Future Focus Consultancy
Gangeslaan 140, 1448 DH Purmerend
KvK: 78761077
E-mail: hello@futurefocus.site